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营销丨5G智能电话-一台有通讯录的固话

作者:上海悦流软件有限公司 浏览:564 发表时间:2020-11-28 10:49:45




解决

案场来电、销售回访、call客管理的问题



一:来电登记

点击来去电弹屏下方“编辑”进入登记客户信息界面


基本信息:


所有电话号码隐藏四位(手机号自动获取)。如有意向客户,需要在话机端进行信息编辑。

需要填写客户姓名、性别、置业顾问、客户分组、客户标签。

其中姓名、性别、置业顾问为必填项,填写提交好数据保存销售微客,可查看号码(若未完善则不能提交至微客)

客户标签:


可选择置业目的、意向产品类型、意向户型、意向面积、意向单价、出行方式等方面的标签。

选择完成后,点击右上角的“确定” 

全部填写完毕后,点击右上角的“√”进行保存。

提交客户后,若有跟进人则按已有跟进保存,并提示该客户已有跟进;若无跟进则按编辑的信息保存。若在微客进行判断有无跟进时断网,则不展示提示,默认分配成功。


备注:


电S号码在线登记为手机号后,编辑姓名、性别、置业顾问字段后,客户号码会同步至微客。若非手机号来电未在线登记客户手机号,则无法进行客户信息编辑


发送短信:


1、来去电弹屏增加发送短信入口,号码来电和号码去电弹屏判客时,点击“短信”按钮,可进入短信发送界面。


2、时代通话记录界面,点击号码最右方“…”通话详情按钮,进入通话详情界面,点击 “短信”按钮,可进入短信发送界面。


老客户弹屏备:


(编辑客户信息后客户再次来电,系统会弹出客户信息,销售可根据客户需求针对性回应客户。)

弹屏可查看客户姓名和信息;点击“标签”可查看客户标签,快速回应客户需求;点击“跟进”可查看客户跟进记录;点击“编辑”可新增客户跟进;右上角可查看客户来电次数。



未接电话回访


①提起听筒拨打电话;

②进入“通话记录”页面,筛选未接电话进行回拨。


时代call客外呼


1、在话机桌面点开 “时代call客”,输入call账号+密码(登录账号:微客账号;密码:手机号),登录之后可在call客应用改密码;

2、查看我的任务,点开始拨号(注意任务剩余时间);

3、拨打过程,针对意向客户,编辑姓名、性别、置业顾问;

4、查看拨打记录,点通话键可回拨电话,发短信;

5、点开客户,仍可以编辑信息;


6、点击“统计”可查看call客数据统计。



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